Research · Experiencia de cliente
Zurich
El proyecto
Proyecto de CX Research y estrategia para entender mejor la experiencia de clientes y agentes en 4 mercados. Investigación, entrevistas, customer journeys y alineación entre equipos locales y globales para construir una experiencia más coherente.
Áreas de trabajo
- Investigación cualitativa
- Customer journeys
- Alineación local y global
¿Tienes una idea o proyecto en mente, o te gustaría saber si podemos trabajar juntxs?